আইনি সুরক্ষা

Runex গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। Runex কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
লক্ষ্য করুন: Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.ভূমিকা

Runex (runex.bio) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড় যদি জানেন তাঁর তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে তিন ি আরও আত্মবিশ্বাসের সাথে Runex উপভোগ করতে পারবেন। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি মেনে চলি।

এই নীতি Runex-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা গেম খেলেন — প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Runex আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট পেজ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য গেমইতিহাস, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়
গুরুত্বপূর্ণ: Runex কখনো আপনার সম্পূর্ণব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

৩. আমরা তথ্য কেনব্যবহার করি

Runex আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি রোধের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন:ডিপোজিটও উইথড্র নিরাপদে প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাপোর্ট টিমকে সহায়তার জন্য।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখানোর জন্য।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মানার জন্য।

৪. কুকি নীতি

Runex-এর ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকি বিশ্লেষণমূলক কুকি প্রেফারেন্স কুকি নিরাপত্তা কুকি
  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখাও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করে না।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Runex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক ফ্রড ডিটেকশন নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।
প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করি না।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Runex আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ভেদ হলেও অন্যান্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজারও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ 256-bit SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে — এমনকি সার্ভার অ্যাক্সেস হলেও তথ্য পড়া যাবে না।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৭. আপনার অধিকার

Runex ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

Runex কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

  • অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও লগইন তথ্য শিশুদের থেকে দূরে রাখুন।
  • কোনো শিশুর নামে অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৯. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Runex আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য রাখে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেম লগও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন:৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Runex এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের সময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনেরক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

Runex আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি মুহূর্তে আমরা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন নিশ্চিত করি।

KYC যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র আসল মালিকই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — জালিয়াতির কোনো সুযোগ নেই।

দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ

লগইন ও উইথড্রের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা বিক্রি হয় না

Runex কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

২৪ ঘণ্টা ৭ দিন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরদারি করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিকতায় তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন, যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা সাথে সাথে ঠিক করা যায়।

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

Runex-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English